Навыки ведения переговоров

Навыки ведения переговоров

Переговорщик умеет решать любые вопросы в свою пользу. Но какие навыки ведения  переговоров вы должны освоить в первую очередь, чтобы это искусство было доступно и вам?

Об этом сегодня и пойдет речь. А в конце фишка - вы узнаете как построить собственный план личностного роста в этой области.

В первую очередь давайте ознакомимся с некоторыми личностными качествами, которыми нужно обладать.

Личные качества переговорщика:

• уважение к собеседнику;
• умение выдержать психологическое давление оппонента;
• способность держаться приветливо и сохранять невербальный контакт
• умение быстро и эффективно реагировать на изменение ситуации
• управление своим эмоциональным состоянием

Подготовка к переговорам на 90% определяет их успешность, поэтому крайне важно уметь к ним качественно подготовиться. Вот основные этапы подготовки, которые необходимо освоить

Структура подготовки к деловым переговорам:

1. Постановка цели
2. Выбор стратегии и тактики предстоящих переговоров
3. Сбор информации о собеседнике и компании
4. Подготовка аргументов к предстоящим переговорам.
5. Определение пределов возможностей, чтобы не уйти от цели.
6. Разработка возможных сценариев

Ну и конечно, мы не можем оставить без внимания навыки, которыми необходимо владеть в непосредственном диалоге с партнером.

Навыки ведения деловых переговоров:

Переговорщик должен уметь:

- правильно задавать вопросы;

- слушать, слышать и понимать ответы оппонента, стараясь уловить каждую фразу и ее смысл;

- эмоционально располагать собеседника к диалогу;

- детально анализировать ответы оппонента и реагировать на них;

- правильно распознавать невербальные ключи доступа;

Фишка

Чтобы составить «Личный план развития переговорщика» вам необходимо выполнить простую самостоятельную работу, которая займет у вас 10 минут.

Выпишите те 16 пунктов, которые перечислялись в трех разделах в этой статье. Оцените по десятибальной шкале каждый навык у себя на данный момент. После этого выберите три самых необходимый для развития вам в данный момент и начинайте их развивать в себе, изучая литературу, видео, материалы и посещая тематические тренинги. Ваш личный план это залог успеха!

Очевидно, подготовленный переговорщик добивается большего результата, чем неподготовленный. Отсюда встает вопрос, как лучше подготовиться к переговорам, какие подходы и способы возможны, как оценить возможные выгоды и потери.

Слишком сложно?! Да вовсе нет!

Ответы на эти и многие многие другие вопросы, вы найдете в других материалах на этом сайте.