Тренируем деловое мышление: щекотливая ситуация
Ситуация:
Вы встретились в кафе с вашим деловым партнёром или инвестором и комфортно обсуждаете новый инвестиционный проект стоимостью 2 млн рублей. И вдруг в кафе заходит знакомый человек, подсаживается к вам и говорит: «послушай дружище, полгода назад ты у меня занимал 3 млн рублей и всё ещё не отдал: что с этим делать?! Давай прямо сейчас обсуждать!
Сделайте паузу в несколько минут и подумайте как бы вы поступили в этой щекотливой ситуации.
Как поступить?
Мы с вами попали в сложную ситуацию, в которой есть три очевидных реакции:
⠀
1. Отрицать наличие задолженности.
Но тогда мы "нарвемся" на резкую реакцию кредитора. К тому же у Инвестора появятся подозрения в нашей нечистоплотности.
⠀
2. Признать крупную просроченную задолженность бизнес партнёру значило бы поставить под вопрос свою репутацию перед инвестором с точки зрения выполнения своих обязательств.
⠀
3. Решение просто перенести встречу с приятелем на другое время, вызовет подозрения сразу по обоим вышеперечисленным пунктам.
⠀
Все три очевидных решения ведут к проигрышу.
⠀
Конструктивное решение
⠀
Шаг 1. Переформулировка поставленного вопроса в более выгодной редакции.
- Александр, действительно, мы не пришли к единому мнению по поводу размера задолженности и сроков ее погашения. Стоит отметить, что речь идёт не о личном долге, а о займе под проценты для предприятия. Я готов продолжить переговоры по этому поводу в любое удобное время.
В ряде случаев останется только уточнить время встречи и снять далее в беседе вопросы, возникшие у Инвестора.
Мой приятель оказался более упрям и стал настаивать на решении вопроса "здесь и сейчас".
⠀
Шаг 2. Между двух огней.
В общепринятой практике изменения повестки и состава встречи считаются недопустимым. Но когда встал этот вопрос, да ещё и так настойчиво продвигаемый кредитором, стоило задуматься.
Ведь у Инвестора появилось сразу несколько серьезных сомнений, которые нужно снять.
⠀
Я предложил знакомому присоединиться к нам попить кофе и познакомиться. И это разрядило обстановку!
⠀
Мы обсудили обстоятельства возникновения задолженности, основные разногласия и время встречи для их разрешения.
Это заняло 15 минут и все стороны остались довольны!
⠀
Инвестор разобрался в неожиданно возникшем вопросе и снял свои сомнения по нему.
⠀
Знакомый получил понимание когда и как мы решим волнующий его вопрос.
Я укрепил кредит доверия в глазах обоих, поскольку грамотно занял позицию: открытую и конструктивную. Это может мне прийти к дальнейшему согласию в переговорах.
Если Вам интересно узнать больше ситуаций и примеров из деловой жизни и вы хотите развивать свои навыки переговорщика - заполните форму ниже и получите письмо с множеством полезных советов уже через минуту!
