24.07.2020

Зачем нужна система продаж

Почему так происходит?

 

Возможно вам пора выстроить систему продаж, которая готова справляться с большим трафиком новых клиентов. Помните, что даже захудалая система продаж лучше продавцов-звезд! Однако, чтобы принять объективное решение, ответьте себе на четыре вопроса:

 

  • Цикл продажи вашего продукта растянут на несколько этапов?

  • На вашем рынке высокая конкуренция?

  • Решение о покупке принимают несколько ЛПР (лиц, принимающих решение)?

  • Цена не является единственными критерием выбора подрядчика?

 

Если да, то вам необходимо грамотно и тщательно построить систему продаж вашего продукта!

 

Для начала ПРОВЕДИТЕ ОЦЕНКУ  текущего состояния ваших продаж.

 

  • Выполняете вы план?

  • Растет или падает доля рынка?

  • Увеличивается или снижается поток заявок?

Если тренд не растущий, у вас есть возможности усилить вашу стратегию работы при помощи следующих инструментов: 

 

Сокращаем время «не продажи».

 

  • Проанализируйте карту рабочего дня вашего отдела продаж.

  • Сколько времени они продают фактически?Сколько времени уходит на сопутствующие процедуры?

  • Получив распределение времени менеджера, подумайте, каким образом увеличить «полезное время».

 

Создайте модель ваших продаж.

  • Опишите, за счет чего вы продаете, все каналы продаж и долю в обороте от каждого. 

  • Опишите ваш рынок: конкуренты, клиенты, ваше ценностное предложение.

  • Найдите для себя удобный инструмент анализа рынка, например PEST – АНАЛИЗ. 

  • Собирайте действительно тщательно информацию от клиентов, данные по конкурентам, внешние возможности и угрозы.

  • Рынок очень быстро меняется и ваш нужен рабочий инструмент отслеживания ситуации.

  • Оценивайте качество работы с клиентом в ключевых точках контакта.

  • Проверяйте, как идет взаимодействие с клиентом в процессе покупки и обслуживания вашего продукта. Это ваша возвратная база, а работать с ней легче и выгоднее, чем искать новых.

  •  Определите шаги, которые проходит клиент – точки контакта с продуктом и вами. Делайте оценку качества на каждом шаге -наблюдайте сами, заводите тайного клиента, измеряйте NPS.

 

Обучайте ваших менеджеров.

 

  • Готовьте менеджеров к продажам.

  • Организуйте развитие умения вести переговоры, знание продукта и умение вести диалог с клиентом.  Чтобы продавать много, ваши люди должны выигрывать по сравнению с конкурентами, обеспечьте их рост.

 

Оцените вашу систему продаж по 10 бальной шкале!

Большинство руководителей бизнеса видят точки роста своего отдела продаж и уверены, что можно продавать больше.

 

Присоединяйтесь к сообществу экспертов «Час Икс» и еженедельно получайте идеи и инструменты для роста вашего бизнеса, попав в мощное окружение руководителей и собственников со всей страны. Подробная информация на сайте: https://chasiks.ru/