Опытные переговорщики имеют целый арсенал по постановке и удержанию цели, они знают все о своем оппоненте, даже стиль и парфюм иногда подбираются исходя из особенностей личности собеседника. Та сторона, что лучше подготовилась, часто побеждает потому, что аргументация, построенная на цифрах, фактах и знании деталей, более эффективна и убедительна. Все сложно? Нет. Просто нужна система знаний, которую, к сожалению, мы не впитываем с молоком матери, зато есть большая вероятность записать ее в подкорку головного мозга и постоянно усовершенствовать.