Навыки ведения переговоров

Переговорщик умеет решать любые вопросы в свою пользу. Но какие навыки ведения переговоров вы должны освоить в первую очередь, чтобы это искусство было доступно и вам?

Навыки ведения переговоров

 

Переговорщик умеет решать любые вопросы в свою пользу. Но какие навыки ведения  переговоров вы должны освоить в первую очередь, чтобы это искусство было доступно и вам?

 

Об этом сегодня и пойдет речь. А в конце фишка - вы узнаете как построить собственный план личностного роста в этой области.

В первую очередь давайте ознакомимся с некоторыми личностными качествами, которыми нужно обладать.

 

Личные качества переговорщика:

 

  • уважение к собеседнику;
  • умение выдержать психологическое давление оппонента;
  • способность держаться приветливо и сохранять невербальный контакт
  • умение быстро и эффективно реагировать на изменение ситуации
  • управление своим эмоциональным состоянием

Подготовка к переговорам на 90% определяет их успешность, поэтому крайне важно уметь к ним качественно подготовиться. Вот основные этапы подготовки, которые необходимо освоить

 

Структура подготовки к деловым переговорам:

 

  1. Постановка цели
  2. Выбор стратегии и тактики предстоящих переговоров
  3. Сбор информации о собеседнике и компании
  4. Подготовка аргументов к предстоящим переговорам.
  5. Определение пределов возможностей, чтобы не уйти от цели.
  6. Разработка возможных сценариев

 

Ну и конечно, мы не можем оставить без внимания навыки, которыми необходимо владеть в непосредственном диалоге с партнером.

 Навыки ведения переговоров

 

Навыки ведения деловых переговоров:

Переговорщик должен уметь:

- правильно задавать вопросы;

- слушать, слышать и понимать ответы оппонента, стараясь уловить каждую фразу и ее смысл;

- эмоционально располагать собеседника к диалогу;

- детально анализировать ответы оппонента и реагировать на них;

- правильно распознавать невербальные ключи доступа;

 

Фишка

Чтобы составить «Личный план развития переговорщика» вам необходимо выполнить простую самостоятельную работу, которая займет у вас 10 минут.

Выпишите те 16 пунктов, которые перечислялись в трех разделах в этой статье. Оцените по десятибальной шкале каждый навык у себя на данный момент. После этого выберите три самых необходимый для развития вам в данный момент и начинайте их развивать в себе, изучая литературу, видео, материалы и посещая тематические тренинги. Ваш личный план это залог успеха!

 

Очевидно, подготовленный переговорщик добивается большего результата, чем неподготовленный. Отсюда встает вопрос, как лучше подготовиться к переговорам, какие подходы и способы возможны, как оценить возможные выгоды и потери.

 

Слишком сложно?! Да вовсе нет!

Ответы на эти и многие многие другие вопросы, вы найдете в других материалах на этом сайте.

 

похожие статьи
Подготовка к деловым переговорам: дьявол кроется в мелочах
Подготовка к деловым переговорам: дьявол кроется в мелочах
Вы готовы стать успешнее в своей жизни сразу в несколько раз?
#Деловые переговоры #Что такое переговоры
14.10.2014
Как продать оранжевого слона мэру?
Как продать оранжевого слона мэру?
Думаете это выдумка, далекая от реальности? Это только на первый взгляд. На самом деле такой образ выбран умышленно, чтобы вы вспомнили одно из основополагающий правил маркетинга: «Вы продаете не сам товар, а его свойства!».
#Деловые переговоры #Тренинг по переговорам
03.07.2014
Как долговые обязательства сделать главным преимуществом в переговорах
Как долговые обязательства сделать главным преимуществом в переговорах
Эта история о том, как превратить недостатки в преимущества, а слаые аргументы - в сильные.
#Деловые переговоры #Обучение переговорам
29.10.2014
Как правильно поздороваться
Как правильно поздороваться
Какой-то совсем детский вопрос я решил поднять на первый взгляд.Но почему тогда в большинстве магазинов и организаций тебя встречают с каменным лицом и дежурным «Здраccсти»?!
#Деловые переговоры #С чего начать переговоры
09.10.2014
Начало деловых переговоров
Начало деловых переговоров
Мы уже вели разговор об этом в статье «Как и с чего начать переговоры?! Начало контакта.» Давайте двинемся дальше и выясним с чего же начать непосредственно разговор.
#Деловые переговоры #С чего начать переговоры
07.06.2014
+ еще

получи свой подарок!
52 крутые фишки +
в переговорах, продажах

Вы примите участие в розыгрыше индивидуального обучения от Чемпиона России по управленческой борьбе стоимостью
100 000 рублей!