Потерять клиента легко и можно потом долго думать как его вернуть. Но не лучше ли устранить причины потери клиентов, нежели бороться последствиями? Давайте разберемся с самым серьезным каналом утечки клиентов и посмотрим как его устранить.
Если вы всей душой мечтаете попасть на курорт на ГОА, разве вы согласитесь на Сочи вместо этого? Или давайте пофантазируем. Если вам выпадет возможность слетать на экскурсию в космос к полярной звезде, разве устроит вас вместо этого облет Луны? Конечно же нет. А ведь так часто происходит и в жизни.
Мы строим прогнозы, ведем воронки продаж, с нетерпением ждем ответа сегодня от десятка клиентов, а по факту получаем девять отказов и.....скромное «может быть» от десятого. В топку такие ожидания! Нам нужно заключать сделки и развивать бизнес сегодня, здесь и сейчас.
Вечный вопрос, ответ на который волнует любого руководителя и собственника. Крупные клиенты позволяют обеспечить регулярные поступления компании, что позволяет команде предприятия чувствовать стабильность и уверенность в завтрашнем дне. В этой статье мы разберем сугубо практический вопрос о том, что же нужно говорить потенциальному покупателю, чтобы он сделал выбор в вашу пользу. Как вы догадались, речь пойдет об аргументации.
В этой статье вы найдете два простых способа, позволяющих сразу отличить хорошего менеджера по продажам. Но сначала мы подробно обсудим что должен знать и уметь менеджер по продажам и как на основании этого выстроить систему обучения отдела продаж. А в конце вы найдете щедрый подарок от автора статьи!
Кто-то сидит, пережидая кризис, кто-то продолжает работать по-старому, заставляя интенсивнее работать менеджеров и сокращая расходы. Но это не работает. Мир изменился и, боюсь, навсегда.
Хотите уметь убедить любого собеседника в любой момент времени? Это могут быть: ваш клиент, руководитель, коллега по работе и даже супруг. На этот счет есть простое упражнение по убеждению, практически волшебная таблетка.
Эта история о том, как за счет переговоров мне удалось получить экономию по выплатам ипотеки в 3 000 000 рублей. А также как превратить недостатки в преимущества, а слабые аргументы - в сильные.
Ко мне за консультациями по сложным переговорам обращаются с десятками разных вопросов. Цена таких переговоров нередко десятки миллионов рублей. Проанализировав все эти случаи я обнаружил три основные причины провала в сложных переговорах.
О них и пойдёт речь.
Личные встречи сотрудников, без преувеличения, можно назвать черной дырой в продажах. В этой статье мы разберемся почему это так и что же делать руководителю, когда его сотрудники раз за разом приходят с переговоров без результата
Тренинг по сложным переговорам предназначен для тех, кто уже сейчас намерен изменить ситуацию и начать извлекать максимальную выгоду из каждых деловых и личных переговоров.
поделиться статьей