Ответ на вопрос из задания второго занятия курса Владимира Тарасова “Персональное управленческое искусство”, на котором я обучаюсь практически весь 2020 год. Кстати, очень рекомендую и вам!
Сегодня поговорим о двух понятиях управленческой борьбы, которые помогут вам правильно выстраивать коммуникации с людьми, создавать взаимовыгодные отношения как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Иногда локальная победа в сделке может быть поражением в долгосрочных отношениях.
Как найти общий язык с людьми в жизни и в бизнесе?
Вспомните, сколько раз вы проигрывали сделки из-за недопонимания? Ссорились с друзьями/партнёрами, теряли общий язык с клиентами и коллегами?
Руководствуясь советами ниже, вы сможете научиться лучше находить точки соприкосновения с другими людьми.
Иногда в жизни и бизнесе вы попадаете в ситуации когда кажется что выхода нет.
В итоге вы портите отношения с партнёрами, коллегами, друзьями. Приходит разочарование, злость, досада. Как находить выход в такие моменты? Решение ниже
Обычно, в первые минуты деловой встречи, чувствуется сильное напряжение между вами и вашим собеседником. Если его не ослабить, можно проиграть сделку или упустить шанс сотрудничества с потенциальным партнёром. Один из способов снять напряжение и улучшить взаимоотношения с человеком - беседа на личные темы.
Клиент рвет и мечет? Хочет вернуть деньги или получить дополнительные бонусы? Конфликт с клиентом не такая уж и редкость! Что ж, в таких ситуациях порой обе стороны накаляются до красна.
Мы уже вели разговор об этом в статье «Как и с чего начать переговоры?! Начало контакта.» Давайте двинемся дальше и выясним с чего же начать непосредственно разговор.
Когда вы не смотрите собеседнику в глаза, он может воспринять это негативно и подумать, что:
• Вы что-то от него скрываете;
• Вам нельзя доверять;
• Вы слабый и неуверенный человек, поэтому вас можно продавить.
В итоге вы можете упустить выгодный контракт, утратить доверие партнёра и так далее.
поделиться статьей