# Деловые переговоры

Клиент рвет и мечет? Хочет вернуть деньги или получить дополнительные бонусы? Конфликт с клиентом не такая уж и редкость! Что ж, в таких ситуациях порой обе стороны накаляются до красна.

Добро пожаловать на второе занятие курса по увеличению продаж!

Многим из нас в жизни и в делах очень трудно ответить НЕТ. Эта особенность характера ведет к тому, что мы навешываем на себя кучу чужих дел, а потом еще и несем за них ответственность. Это вдвойне неприятно.

С детства я боялся и смущался девочек, о чем часто рассказываю на мастер-классах. Повзрослев, с этим справился, но в переговорах неминуемо проигрывал женщинам. Для меня они были совершенно невообразимыми существами, с которыми невозможно договориться! А если договоришься, то не факт, что это будет выполнено с женской стороны. Я говорю сейчас и о личных, и о деловых переговорах.

Как найти общий язык с людьми в жизни и в бизнесе? Вспомните, сколько раз вы проигрывали сделки из-за недопонимания? Ссорились с друзьями/партнёрами, теряли общий язык с клиентами и коллегами? Руководствуясь советами ниже, вы сможете научиться лучше находить точки соприкосновения с другими людьми.

Помните выражение: "Пришел, увидел, победил!". Хотите чтобы также говорили про вас?

Как найти ключ от сейфа клиента?! Можно ли повлиять на клиента так, чтобы он сам захотел приобрести ваш товар или услугу? Дейл Карнеги очень хорошо продемонстрировал как влиять на людей и получать то, что вам необходимо! В случае с продажами - это хорошая цена за ваш продукт!

Как уволить сотрудника так, чтобы и он и вы остались довольны? А это вообще возможно? Вот и узнайте из этой статьи как это делают профессиональные управленцы.

Иногда клиенты или партнёры хотят от нас больше, чем мы можем дать. Особенно остро встаёт вопрос если это идёт в ущерб наших интересов. Речь может идти как о миллионной прибыли, так и о нашем времени, желании и.т.п...