Обычно, в первые минуты деловой встречи, чувствуется сильное напряжение между вами и вашим собеседником. Если его не ослабить, можно проиграть сделку или упустить шанс сотрудничества с потенциальным партнёром. Один из способов снять напряжение и улучшить взаимоотношения с человеком - беседа на личные темы.
Как правильно вести переговоры по своему сценарию чтобы избежать негативных последствий?
(Например срыву сделки, созданию негативного впечатления о вас и.т.п)
С детства я боялся и смущался девочек, о чем часто рассказываю на мастер-классах. Повзрослев, с этим справился, но в переговорах неминуемо проигрывал женщинам. Для меня они были совершенно невообразимыми существами, с которыми невозможно договориться! А если договоришься, то не факт, что это будет выполнено с женской стороны. Я говорю сейчас и о личных, и о деловых переговорах.
Переговорщик умеет решать любые вопросы в свою пользу. Но какие навыки ведения переговоров вы должны освоить в первую очередь, чтобы это искусство было доступно и вам?
Иногда в жизни и бизнесе вы попадаете в ситуации когда кажется что выхода нет.
В итоге вы портите отношения с партнёрами, коллегами, друзьями. Приходит разочарование, злость, досада. Как находить выход в такие моменты? Решение ниже
Потерять клиента легко и можно потом долго думать как его вернуть. Но не лучше ли устранить причины потери клиентов, нежели бороться последствиями? Давайте разберемся с самым серьезным каналом утечки клиентов и посмотрим как его устранить.
Когда вы не смотрите собеседнику в глаза, он может воспринять это негативно и подумать, что:
• Вы что-то от него скрываете;
• Вам нельзя доверять;
• Вы слабый и неуверенный человек, поэтому вас можно продавить.
В итоге вы можете упустить выгодный контракт, утратить доверие партнёра и так далее.
Диалог с человеком выше по статусу вызывает волнение, мы начинаем путаться, входить в ступор, чувствуем себя неловко. Если с этим не совладать, большинство переговоров может быть проиграно.
Суть эффективных деловых переговоров сводится к нахождению решения в области "выиграл-выиграл". При любом другом подходе долгосрочные отношения невозможны.
Какой-то совсем детский вопрос я решил поднять на первый взгляд.Но почему тогда в большинстве магазинов и организаций тебя встречают с каменным лицом и дежурным «Здраccсти»?!
поделиться статьей