Иногда клиент ошибается и с уверенностью продолжает стоять на своём, но вы понимаете: если сделать так, как он хочет, будет хуже и для вас, и для него самого. Может сорваться проект, встанет оборудование, нужно будет всё переделывать, вы понесёте финансовые убытки и так далее.Как избежать неловкости и корректно добиться принятия верных решений?
Переговоры — это борьба двух противоположностей. Вы узнаете две особенности ведения деловых переговоров, которые делают этот жанр одновременно острым и эффективным для решения самых сложных вопросов.Знание этих особенностей откроет перед вами любые двери!
Ответ на вопрос из задания второго занятия курса Владимира Тарасова “Персональное управленческое искусство”, на котором я обучаюсь практически весь 2020 год. Кстати, очень рекомендую и вам!
Речь пойдет о сложных переговорах, цена которых зачастую измеряется миллионами или годами нашей жизни. Их подготовка и ведение требуют особого подхода, о нем вы и узнаете!
Интонация в разговоре является в первую очередь мощнейшим средством управления эмоциональной сферой. С помощью неё можно усыпить, напугать, развеселить, вызвать большой спектр чувств от полного принятия до агрессии. Вы узнаете из этой стать как же можно вызвать столь противоречивые чувства всего лишь с помощью интонации!
Один известный предприниматель, назовем его Валерий Петрович, заключил довольно крупную сделку путем оказания давления. А вот спустя три месяца Валерий Петрович был очень раздосадован. Почему?
Как правильно вести переговоры по своему сценарию чтобы избежать негативных последствий?
(Например срыву сделки, созданию негативного впечатления о вас и.т.п)
Оказывается, большинство людей использует потенциал телефонных переговоров в лучшем случае на 25%. А зная нужные технологии, можно увеличить свою результативность в этом вопросе в 2-3 раза! В чем же скрыт потенциал остальных 75%?
поделиться статьей